Installation du pilote dans Windows 10 (Procédure A)

Procédure
  1. Connecter la machine à l'ordinateur avec le câble USB et allumer la machine.
  2. Cliquer sur Bureau.
  3. Cliquer sur le bouton Démarrer puis sur Explorateur de fichiers Système - Panneau de configuration.
  4. Cliquer sur Voir périphériques et imprimantes ou sur Périphériques et imprimantes.
  5. Contrôler que le modèle utilisé est affiché dans Non spécifié(e).
  6. Faire un clic droit sur l’icône du modèle utilisé, puis cliquer sur Supprimer le périphérique.
  7. Quand le message Voulez-vous vraiment supprimer ce périphérique ? S’affiche, cliquer sur Oui.
  8. Contrôler que l’icône du modèle utilisé n’est plus affichée dans Non spécifié(e).
  9. Débrancher le câble USB qui connecte la machine à l’ordinateur, puis reconnecter ces dispositifs.

    Si l’icône de l’imprimante pour la machine utilisée est affichée dans Imprimantes, le pilote a correctement été installé.

    Si le problème ne peut pas être résolu avec cette procédure, exécuter la procédure « Windows 10 (Procédure B) ». Installation du pilote dans Windows 10 (Procédure B)