Software OS Support List

Our Basic Stance regarding the Software Support Period
ソフトウェアサポート期間に関する基本的な考え方について
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Please check it. / ご確認ください

Models: GS2-24, GS-24, GX-24, GX-500/400, GR2-640/540, GR-640/540/420, SV-15/12/8
DRIVERS: Roland DG GS2 Driver, CAMM-1 Driver, Roland DG Cutter Plotter Driver, CAMM-1 Driver2, STIKA Driver

Due to a driver problem associated with a specified Windows update patches, there is a problem with output. We are currently working on fixing the driver, and will gradually resolve the problem starting from August. We apologize for the inconvenience. If you have already installed the Windows update patches, please uninstall the specified Windows update patches. If you have not yet installed it, please do not install it.

The specified Windows update patches are as follows;
For Windows 11; KB5040442, KB5039212 and KB5039895
For Windows 10: KB5040427, KB5039211 and KB5039893
指定のWindowsアップデートに伴うドライバー不具合のため、出力ができない問題が発生しています。現在ドライバーを修正しており、８月以降順次修正していきます。お手数ですが、既にインストール済みの方は指定のWindowsアップデートをアンインストールしてください。まだインストールしていない方はインストールしないようにお願い致します。指定のWindowsアップデートは以下になります。

Windows 11 ご利用の方: KB5040442, KB5039212 and KB5039895
Windows 10 ご利用の方: KB5040427, KB5039211 and KB5039893

詳細手順はこちら = Windows11/10 更新プログラムによる不具合対処方法

[Note]
*Operating systems that have been confirmed to work are shown./
動作確認が取れているOSのみ表示しています。
*Some Main units/option items may not be compatible with the OS shown. /
一部の本体/オプション品は、示されているOSと互換性がない場合があります。
OSのサポートについては「ソフトウェアサポート期間に関する基本的な考え方について」をご覧ください。

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