¿Por qué se realiza el diseño del trabajo?

Aquí, «diseño del trabajo» se refiere a decidir el flujo de trabajo desde la venta hasta la entrega.

• ¿Qué se vende y cómo?
• ¿Cómo se reciben los pedidos?
• ¿Quién crea los productos pedidos y cómo?
• ¿Cómo se entregan los productos acabados?

Se trata de una descripción más detallada de cómo se llevarán a cabo los pasos desde la recepción de un pedido hasta la creación y entrega del producto.

Este diagrama de diseño servirá de guía y norma de juicio a la hora de considerar si se debe introducir o no la PAM, asignar las funciones del personal una vez introducida la PAM y decidir los ajustes de la misma. Por este motivo, se recomienda tenerlo en cuenta en la fase inicial.

La siguiente ilustración es un ejemplo de diagrama de diseño.

• El cliente encarga un producto que le gusta en el sitio de comercio electrónico.
• La información del pedido se envía automáticamente a la Oficina Central.
• Hay dos plantas de transformación. Los trabajadores (ubicaciones) se asignan en función del destino de entrega del producto.
• El Operator crea el producto utilizando el dispositivo de salida.
• El producto acabado se envía al destino de entrega.