Instalación del controlador en Windows 11 (Procedimiento B)

Este es el procedimiento de funcionamiento para Windows 11 (versión: 24H2).

Procedimiento
  1. Conectar la máquina al ordenador con el cable USB y encenderla.
  2. Si aparece el mensaje Se ha encontrado nuevo hardware , hacer clic en Cerrar para cerrarlo.
    Desconectar todos los cables USB de impresoras u otros equipos similares que no sea esta máquina.
  3. Abrir «Administrador de dispositivos».
    Buscar el Administrador de dispositivos desde la barra de tareas y abrirlo.
  4. Cuando aparezca la ventana Control de cuentas de usuario , haga clic en Continuar.
    Aparecerá Administrar dispositivos.
  5. En el menú Ver, hacer clic en Mostrar dispositivos ocultos.
  6. Buscar la lista de Impresoras u Otros dispositivos, y hacer clic.
  7. Hacer clic con el botón derecho en el nombre del equipo o en Dispositivo desconocido y seleccionar Desinstalar dispositivo.
  8. Hacer clic en Desinstalar.
  9. Retirar el cable USB del ordenador y reiniciar Windows.
  10. Desinstalar el controlador.
    Seguir los pasos a partir del Paso 3 del siguiente tema para desinstalar el controlador.Desinstalación del controlador en Windows 11
  11. Volver a a instalar el controlador siguiendo el procedimiento descrito en la Guía de configuración («Instalación del software»).