Instalación del controlador en Windows 11 (Procedimiento A)

Este es el procedimiento de funcionamiento para Windows 11 (versión: 24H2).

Procedimiento
  1. Conectar la máquina al ordenador con el cable USB y encenderla.
  2. Abrir el Panel de Control
    Buscar el Panel de Control desde la barra de tareas y abrirlo.
  3. Hacer clic en el botón derecho en Dispositivos e impresoras y seleccionar Abrir.
  4. Comprobar que el modelo que se está utilizando aparece en No especificado.
  5. Hacer clic con el botón derecho del ratón en el icono del modelo que está utilizando y, a continuación, hacer clic en Quitar dispositivo.
  6. Cuando aparezca el mensaje ¿Estás seguro de que quieres quitar este dispositivo? , hacer clic en Sí.
  7. Comprobar que el icono del modelo que se está utilizando ya no aparece en No especificado.
  8. Desconectar el cable USB que conecta la máquina al ordenador y volver a conectar estos dispositivos.

    Si el icono de la impresora que se está utilizando aparece entre las Impresoras, significa que el controlador se ha instalado correctamente.

    Si esto no resuelve el problema, pasar al procedimiento B para Windows 11.Instalación del controlador en Windows 11 (Procedimiento B)