Messaggi di errore
Questa sezione descrive i messaggi di errore che possono apparire nella finestra di Utility e come intervenire per risolvere il problema. Oltre ai messaggi descritti di seguito, la finestra di Utility mostra le cause degli errori e le informazioni per la risoluzione dei problemi. Se le informazioni per la risoluzione dei problemi visualizzate nella finestra di Utility o le azioni descritte qui non risolvono il problema o se compare un messaggio di errore non descritto qui, contattare il proprio rivenditore autorizzato.
Erro de cartucho de tinta
Questo messaggio appare quando viene rilevato uno dei seguenti errori della cartuccia dell’inchiostro.
Quando si verifica un errore, l’icona 
, 
, 
o 
viene visualizzata accanto al tipo di inchiostro corrispondente sullo schermo.
Attuare le contromisure appropriate in base all’errore.
- Quando l’inchiostro si esaurisce
- A tinta acabou.
- Sostituire la cartuccia d’inchiostro con una nuova.
- Quando rimane poco inchiostro
- Nível de tinta restante baixo.
- La stampa non è possibile in assenza di inchiostro. Se appare questo messaggio, preparare una cartuccia d’inchiostro di ricambio.
- Quando si rimuove una cartuccia d’inchiostro
- O cartucho de tinta foi removido.
- Caricare la cartuccia d’inchiostro rimossa.
- Quando viene caricata una cartuccia d’inchiostro del colore non corretto
- Foi carregado um cartucho de tinta incorreto.
- Rimuovere la cartuccia d’inchiostro caricata in modo errato, quindi caricare la cartuccia d’inchiostro corretta.
- Quando si rimuove una cartuccia d’inchiostro, viene visualizzato O cartucho de tinta foi removido..
Erro de abertura da tampa
Almeno un coperchio è aperto.
Per motivi di sicurezza, la macchina può arrestarsi se si apre un coperchio durante il funzionamento.
Chiudere tutti i coperchi.
Erro de final do papel
Questo messaggio appare quando viene rilevata una delle seguenti situazioni.
- Materiale rimanente insufficiente durante l’output della stampa
- Nessun materiale durante l’avanzamento del materiale
Erro da alavanca de carregamento
Questo messaggio appare quando la leva di caricamento viene sollevata durante l’impostazione del materiale o dopo aver completato questa impostazione.
Erro de carregamento de papel
Questo messaggio viene visualizzato quando Enable Detection in Método de detecção de bordas de papel è impostato su ON e il materiale non è stato alimentato con i rulli di schiacciamento impostati in modo errato.
Questo messaggio viene visualizzato quando Enable Detection in Método de detecção de bordas de papel è impostato su ON e il materiale è troppo corto.
Il materiale non è sufficientemente lungo per essere rilevato. Sollevare la leva di caricamento, impostare Enable Detection in Método de detecção de bordas de papel su OFF, quindi ricaricare il materiale.
Per il metodo di impostazione quando Enable Detection in Método de detecção de bordas de papel è impostato su OFF, fare riferimento a 2. B: Determinare le posizioni del materiale (Método de detecção de bordas de papel: off)..
Substitua o pacote de drenagem.
Questo messaggio viene visualizzato quando la confezione di drenaggio ha raggiunto il limite di liquido scaricato.
Il danneggiamento della sporgenza della cartuccia di scarico rende impossibile il riconoscimento della stessa da parte della macchina, con conseguente errore della cartuccia di scarico.
Erro de detecção de marcas de corte
| Não foi possível detectar as marcas de corte. |
Non è stato possibile effettuare il rilevamento automatico dei crocini di registro.
| s marcas de corte foram detectadas, mas o tamanho ou a posição estava incorreta. |
Non è stato possibile effettuare il rilevamento automatico dei crocini di registro.
Erro de rolo de pressão
Il rullo di schiacciamento sinistro è posizionato in un punto in cui non può agganciare il materiale.
Alzare la leva di caricamento e spostare il rullo di schiacciamento nella posizione corretta.
Largura do papel insuficiente
| Os dados impressos são maiores do que a largura do papel. Continuar a saída? |
Questo messaggio appare quando la dimensione dei dati di stampa è più grande dell’area di stampa del materiale caricato.
Per continuare ad eseguire l’output senza correggerla, fare clic su Sim. In questo momento, la parte che si estende oltre l’area di stampa non viene stampata.
Per annullare l’output, fare clic su Não. Ampliare l’area di stampa, ad esempio sostituendo il materiale con uno più grande, quindi inviare nuovamente i dati.
| As marcas de corte não podem ser adicionadas porque os dados impressos são maiores do que a largura do papel. Continuar a saída? |
Questo messaggio appare quando viene rilevata una delle seguenti situazioni.
- La dimensione dei dati con i crocini di registro è più grande dell’area di stampa del materiale caricato.
- La larghezza dei dati di stampa è inferiore a 60 mm.
Per continuare ad eseguire l’output senza correggerla, fare clic su Sim. I dati vengono emessi senza stampare i crocini di registro.
Per annullare l’output, fare clic su Não. A seconda dello stato rilevato, eseguire una delle seguenti operazioni, quindi inviare nuovamente i dati.
-
- La dimensione dei dati con i crocini di registro è più grande dell’area di stampa del materiale caricato.
- Ampliare l’area di stampa, ad esempio sostituendo il materiale con uno più grande, quindi inviare nuovamente i dati.
-
- La larghezza dei dati di stampa è inferiore a 60 mm.
- Fare in modo che il valore della direzione orizzontale (direzione di scansione) dei dati sia di almeno 60 mm, quindi inviare nuovamente i dati.
Não foi possível detectar os fixadores de papel.
Questo messaggio viene visualizzato quando non è possibile rilevare il morsetto del materiale sinistro durante il taglio dei fogli.
- Il morsetto per materiali sinistro è nascosto dal materiale.
- Il morsetto del materiale sinistro non è fissato.
Controllare lo stato di caricamento del materiale e che i rulli di schiacciamento siano stati posizionati correttamente, quindi impostare correttamente i morsetti per il materiale alle estremità del materiale.
Questo messaggio appare quando i morsetti per il materiale non possono essere rilevati perché le loro parti che vengono lette sono sporche, per esempio, di inchiostro.
Utilizzare il liquido di pulizia e un bastoncino di pulizia le parti bianche dei morsetti per il materiale.
Potrebbe non essere possibile rilevare i morsetti per il materiale perché il sensore multiplo è sporco di inchiostro per ragioni come il fatto che i materiali lo colpiscono subito dopo la stampa.
Installare correttamente i morsetti per il materiale e pulire le parti lette. Se questo messaggio appare ancora, contattare il rivenditore autorizzato.
A conexão com a unidade foi perdida.
Questo messaggio appare quando viene rilevata una delle seguenti situazioni.
- L’alimentazione principale della macchina si spegne.
- L’indirizzo IP di questa macchina è stato modificato.
- Il cavo LAN che collega la macchina al computer è scollegato.
Erro de motor
Si è verificato un errore del motore.
Se la macchina viene lasciata con l’errore non corretto, le testine di stampa potrebbero seccarsi e danneggiarsi. Questo errore può essere causato da fattori quali un errore nel caricamento del materiale, un inceppamento o un tiraggio del materiale con eccessiva forza.
Il materiale si è inceppato.
Il materiale è stato tirato troppo forte?
Erro de secagem da cabeça de impressão
Questo messaggio appare quando le testine di stampa sono forzate nella posizione iniziale per evitare che si asciughino.
Il funzionamento non può continuare. Spegnere e riaccendere l’alimentazione secondaria.
Erro de baixa temperatura
La temperatura del luogo di installazione della macchina è scesa al di sotto della soglia ammissibile per il funzionamento della macchina.
Questo messaggio appare quando la temperatura scende a 5°C o meno durante l’avvio o a 2°C o meno durante il funzionamento.
Il funzionamento non può continuare. Spegnere l’alimentazione secondaria.
Quella visualizzata è la temperatura ambiente attuale del luogo di installazione. Portare il luogo di installazione ad una temperatura accettabile per il funzionamento (da 20 a 32°C) e consentire alla macchina di raggiungere la temperatura ambiente, quindi accendere l’alimentazione.
Erro de alta temperatura
La temperatura del luogo di installazione della macchina è aumentata al di sopra della soglia ammissibile per il funzionamento della macchina.
Questo messaggio appare quando la temperatura sale a 42°C o superiore durante l’avvio o il funzionamento (quando si recupera dalla modalità di sospensione).
Il funzionamento non può continuare. Spegnere l’alimentazione secondaria.
Quella visualizzata è la temperatura ambiente attuale del luogo di installazione. Portare il luogo di installazione ad una temperatura accettabile per il funzionamento (da 20 a 32°C) e consentire alla macchina di raggiungere la temperatura ambiente, quindi accendere l’alimentazione.
Erro de parada de bomba
Questo messaggio appare quando una cartuccia di inchiostro viene estratta durante il funzionamento della pompa, ad esempio durante la pulizia, e viene lasciata in questo stato per 10 minuti o più.
Il funzionamento non può continuare. Spegnere e riaccendere l’alimentazione secondaria.
Chamada de serviço
Si è verificato un errore irreversibile oppure è necessaria la sostituzione di componenti a cura di un tecnico di assistenza
Prendere nota del numero visualizzato nella finestra di Utility, quindi spegnere l’alimentazione principale. Dopo aver spento l’alimentazione, comunicare al proprio rivenditore autorizzato il numero visualizzato nella finestra di Utility.