プリンター本体が動かない

電源がオンになっていますか?

プリンターのメイン電源をオンにしてから[POWER]キーを短押しし、ランプが点灯したのを確認してください。

[POWER]キーのランプが点灯していますか?

[POWER]キーのランプが点灯していないと出力しません。メディアを取り付けたらローディングレバーを手前に引いてください。

[POWER]キーのランプが点滅していませんか?

[POWER]キーのランプが点滅しているときは、出力キャンセル以外の操作を受け付けません。

カバーが開いていませんか?

フロントカバー、メンテナンスカバーを閉めてください。

インクがなくなっていませんか?

インクがなくなった状態で出力データを送ると、警告音が鳴り一時停止状態になります。ユーティリティのステータス欄には、インクがなくなったことを伝えるメッセージが表示されます。新しいインクカートリッジに交換すると出力を開始します。

タスクトレイのユーティリティアイコン、またはユーティリティ画面にメッセージが表示されていませんか?

ケーブルが接続されていますか?

ケーブルをしっかり接続してください。

ドライバーは正しくインストールされていますか?

コンピューターとの接続を手順通りに行わないと、ドライバーが正しくインストールされません。ドライバーが適切でないと、ユーティリティは正常に機能しません。接続を正しい手順で行ったか再確認してください。

1台のコンピューターに本機を複数台接続していませんか?

ユーティリティは複数台の機器を同時に制御することができません。1台のコンピューターに本機を複数台接続しないでください。

部屋の温度が低すぎませんか?

本機はヒーターが既定の温度にならないと、起動完了とならず、操作も受け付けません。環境温度が低いとヒーターが温まりにくくなります。本機は、20 〜 32℃の環境で使用してください。

USBを使った着脱可能な外部記憶装置を無理やり取り外しませんでしたか?

USBを使った着脱可能な外部記憶装置(USBメモリーやハードディスクなど)をPCから取り外すとき、ハードウェアの安全な取り外しを実施してください。あるいは、エクスプローラーで目的のデバイスの取り出しを実施してください。この作業をしないままBN-20Aの印刷中にUSBデバイスを取り外すと、正常に印刷が続けられなくなることがあります。