エラーメッセージ
ユーティリティに表示されるエラーメッセージの一部とその対処方法です。ユーティリティには、ここに 掲載しているメッセージの他にもエラーの原因や対処法が表示されます。ユーティリティに表示されてい る対処法やここで説明する対処をしても復帰できない場合、または、ここにないエラーメッセージが表示 された場合は、販売店もしくは当社コールセンターまでご連絡ください。
ピンチローラーの位置が正しくありません。
本機にセットできるメディアサイズではないために、ピンチローラーの位置が正しくない
ピンチローラーの位置が正しくないとメディアを適切に固定できません。本機ではピンチローラーを正しく配置できるメディアサイズが決まっています。クロップマークを印刷できませんでした。出力がキャンセルされます。
クロップマークを含めたデータサイズに対して、取り付けたメディアの印刷領域が足りない
大きなメディアに取り替えたり、ピンチローラのセット位置を変えたりして、印刷またはカッティング領域を広げてデータを送り直してください。出力するデータの大きさが小さすぎる
スキャン方向（プリントヘッドの移動方向）のデータサイズを65 mm以上にしてください。データサイズを大きくしてデータを送り直してください。メディア送り方向のデータサイズには制限がありません。クロップマーク検出を開始できませんでした。／クロップマークが見つかりませんでした。出力がキャンセルされます。
クロップマークの自動検出ができなかった
正しい位置にメディアを取り付け、再度クロップマークの検出を行ってください。再度クロップマークの自動検出を行ってもエラーが表示されるときは、メディアの種類を変更してください。メディアによっては自動検出ができないことがあります。ヘッド乾燥保護のため、停止しました。プリンターの電源をオフにしてください。
プリントヘッドの乾燥を防ぐため強制的にスタンバイポジションに移動した
続行はできません。サブ電源をオフにした後、再びオンにしてください。出力中にフロントカバーを開けると緊急停止しますが、この状態でプリントヘッドを放置しないでください。モーターエラー
モーターエラーが発生した
続行はできません。ユーティリティに表示されるメッセージにしたがってメディアを取り除き、フロントカバーを閉じてから［POWER］キーを長押ししてサブ電源をオフにしてください。このエラーの原因には、メディアのセット方法の誤り、メディアづまり、メディアを無理に引っぱる操作などがあります。原因を取り除いてからサブ電源をオンにして、メディアをセットしなおしてください。廃液カートリッジFULL エラー
廃液カートリッジがいっぱいになったために、出力を中止した
そのまま再開はできません。ユーティリティに表示されるメッセージにしたがって、新品の廃液カートリッジに交換してください。すぐに交換できる廃液カートリッジが無い場合は、メイン電源をオフにしてください。温度エラー
設置場所の温度が動作可能な環境温度より高くなった、または低くなった
続行はできません。サブ電源をオフにしてください。設置場所を動作可能な温度（20 〜 32℃）にした後、電源をオンにしてください。カバーオープンエラー
フロントカバー、またはメンテナンスカバーが開いているために出力を中止した
カバーを閉じてから、出力しなおしてください。シートセットアップエラー
データエラー
受信したデータに異常があったため出力を中止した
続行はできません。データに異常がないか確認してください。また、接続ケーブルやコンピューターに異常がないか確認し、出力しなおしてください。インクがなくなりました。
インクがなくなったために出力を中止した
ユーティリティのインクタブでインクがなくなったカートリッジの色を確認し、新しいインクカートリッジに交換してください。ピンチレバーが戻されました。
出力中にローディングレバーが後ろに倒されたために出力を中止した
ローディングレバーが後ろに倒されるとメディアのセットアップが解除されますので、出力を中止します。メディアをセットしなおしてください。メディアがありません。
出力しようとしたがメディアがないために出力できない
メディアをセットしてください。メディアの端まできたので、印刷を続けられません。印刷をキャンセルします。
メディアの後端を検出したために印刷を中止した
メディアの後端を検出すると、出力はキャンセルされます。新しいメディアを取り付けてください。サービス コール No ＊
復帰不能なエラーが発生した、または、サービスマンによる部品交換が必要になった
表示画面に表示されている番号を確認してから、メイン電源をオフにします。電源オフ後、お買い上げの販売店または当社コールセンターに表示画面に表示された番号をご連絡ください。＊＊＊インクカートリッジが不正です。
使用できないインクカートリッジを取り付けた
表示されている色のインクカートリッジを抜き取ると復帰します。インクカートリッジは指定のものをご使用ください。（「＊＊＊はインクの色名）BN-20 Utilityは既に起動しています。
ユーティリティが起動されているのに、起動しようとした
ユーティリティは常駐ソフトのため、画面上に表示されていなくても動いています。画面上に表示されていない場合は、コンピューターの画面右下のタスクトレイに格納されています。洗浄液カートリッジが空になりました。新品の洗浄液に交換してください。
洗浄液カートリッジが空になったために、作業を中止した
「ヘッド洗浄」を実施しているときなどに表示されます。そのまま再開することはできません。すぐに新しい洗浄液に交換してください。そのまま放置すると故障の原因になります。