L’unité d’impression ne fonctionne pas (n’imprime pas)

Il y a un problème avec les données d’impression et l’imprimante ne fonctionne pas.

Si les données d’impression sont plus grandes que la zone d’impression, elles ne peuvent pas être imprimées. Vérifiez les données d’impression et la zone d’impression, et effectuez les modifications nécessaires.

Il y a un problème dans Utility, le réseau, la machine ou un autre problème technique et l’imprimante ne fonctionne pas.

Procédure
  1. Vérifiez les notifications/erreurs/erreurs critiques dans Utility, puis prenez les mesures nécessaires.
  2. Assurez-vous que les données d’impression ont été envoyées normalement.
    Assurez-vous que la machine à utiliser est sélectionnée dans la boîte de dialogue Envoyer à l'appareil.
  3. Si vous avez plus d’une machine BD-8, assurez-vous que la machine que vous utilisez a été sélectionnée correctement dans le Roland DG Connect Hub.
  4. Vérifiez que le voyant d’état LED du connecteur du câble LAN est allumé en vert.

    Si le voyant d’état LED (A) du connecteur du câble LAN n’est pas allumé en vert, cela signifie que la connexion réseau n’a pas été établie correctement. Vérifiez si le routage réseau est approprié ou non. Essayez de connecter l’ordinateur et la machine au même concentrateur ou directement, à l’aide d’un câble simulateur de modem. Si cela permet d’effectuer une impression, et signifie que le problème se situe dans le réseau lui-même.

    BD-8_LANstatusLED
    RAPPEL Le voyant d’activité LED situé au-dessus du voyant d’état LED clignote en orange lorsque des données sont reçues du réseau.
  5. Assurez-vous que les paramètres du réseau LAN sont corrects.

    Si l’impression n’est pas possible alors que le voyant d’état LED (vert) du connecteur Ethernet est allumé, vérifiez que l’adresse IP et les autres paramètres sont appropriés. Les réglages de la machine et de l’ordinateur doivent être appropriés.

    Refaites les réglages, en vérifiant que l’adresse IP n’entre pas en conflit avec l’adresse IP d’un autre périphérique du réseau, que le réglage du port pour le logiciel RIP spécifie l’adresse IP définie sur la machine, que les réglages ne comportent aucune erreur de frappe, et autres problèmes du même ordre.

  6. Vérifiez que l’alimentation secondaire est activée.
    Vérifiez que le bouton d’alimentation secondaire n’est pas allumé en rouge.État de la machine indiqué par le voyant du bouton d’alimentation secondaire
  7. Vérifiez que le capot avant et le capot d’entretien sont fermés.
  8. Déconnectez et reconnectez ensuite l’alimentation secondaire, puis effectuez à nouveau l’opération d’impression.
    S’il n’est toujours pas possible d’imprimer, contactez votre revendeur agréé.