プリントヘッド高さが低すぎませんか？

プリントヘッドを高くしてみてください。まずは「チュウカン（中間）」から試し、それでもメディアが詰まる場合は「タカイ（高い）」位置にしてください。メディアは多少なりとも反ったりしわになったりしますので、その分も考慮してヘッドの高さを決めてください。