O que fazer primeiro

Desligue a alimentação secundária e depois volte a ligá-la. Se o papel estiver atolado, remova também o papel.

Se as cabeças de impressão se moverem para a posição inicial (dentro da tampa direita), isso significa que a operação terminou com sucesso.

Se as cabeças de impressão ainda não se moverem

Tente desligar a alimentação principal, depois ligue novamente a alimentação principal, seguida da alimentação secundária.