Что делать в первую очередь

Выключите и снова включите дополнительное питание.

Если каретка печатающей головки перемещается в исходное положение (внутри крышки технического обслуживания), это означает, что операция завершилась успешно.

Если каретка печатающей головки по-прежнему не перемещается

Попробуйте отключить дополнительное питание, затем главное питание, затем снова включить главное питание, а затем дполнительное.