Le pilote ne peut pas être installé correctement (Windows 11)
Procédure
- Connectez-vous à Windows en tant qu’administrateur de l’ordinateur.
- Cliquez sur .
- Double-cliquez sur Contorol Panel.
- Cliquez sur Devices And Printers.
-
Faites un clic droit sur le pilote de la machine utilisée, qui est classé dans la catégorie Non spécifié, puis cliquez sur Propriétés.
Si la machine et l’ordinateur ne sont pas connectés, aucun pilote ne sera affiché dans Non spécifié. Si aucun pilote ne s’affiche, mettez la machine sous tension et connectez-la à l’ordinateur.
- Cliquez sur l’onglet Matériel, puis double-cliquez sur le nom du modèle utilisé.
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Cliquez sur Modifier les paramètres dans l’onglet Général pour masquer le bouton Modifier les paramètres.
Si Modifier les paramètres ne s’affiche pas dès le début, passez à l’étape suivante.
- Cliquez sur l’onglet Pilote, puis sur Désinstaller l’appareil.
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Dans la fenêtre Confirmation de la désinstallation du périphérique, cliquez sur OK.
Le pilote du modèle utilisé sera toujours affiché comme Non spécifié à ce stade.
- Désinstallez le pilote.
- Réinstallez le pilote.