Reinstale el controlador (Windows 11)

Procedimiento
  1. Conecte la máquina al ordenador con el cable USB y encienda la máquina.
  2. Si aparece el mensaje de Nuevo hardware encontrado, haga clic en Cerrar para cerrarlo.

    Desconecte el cable USB de todas las impresoras excepto de la máquina.

  3. Haga clic con el botón derecho del ratón en el botón [Inicio] y, a continuación, en Administrador de dispositivos.
  4. En el menú Ver, haga clic en Mostrar dispositivos ocultos.
  5. Busque en la lista Impresoras u Otros dispositivos y haga doble clic en ellos.

    El nombre de su máquina o Dispositivo desconocido aparece debajo del elemento seleccionado. Haga clic en el nombre para seleccionarlo.

  6. En el menú Acción, haga clic en Desinstalar el dispositivo.
  7. En la ventana Confirmar la desinstalación del dispositivo, haga clic en Aceptar.
  8. Cierre Administrador de dispositivos.
  9. Desconecte el cable USB del ordenador y reinicie Windows.
  10. Desinstale el controlador de acuerdo con el procedimiento siguiente.
    hzo1673521772112.html
  11. Inicie la instalación desde el principio según el procedimiento siguiente.
    GS2-24 Installation and Initial Settings Windows Version