Neuinstallieren des Treibers (Windows 11)
Vorgehensweise
- Schließen Sie das Gerät mit dem USB-Kabel an den Computer an und schalten Sie das Gerät ein.
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Wenn die Meldung Neue Hardware gefunden angezeigt wird: Klicken Sie auf Schließen, um sie zu schließen.
Trennen Sie das USB-Kabel jedes Druckers, nicht aber das des Geräts.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche [Start] und klicken Sie dann auf Geräte-Manager.
- Klicken Sie im Menü Ansicht auf Ausgeblendete Geräte anzeigen.
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Suchen Sie in der Liste nach Drucker oder Andere Geräte und doppelklicken Sie dann darauf.
Unter dem ausgewählten Element wird der Name Ihres Geräts oder Unbekanntes Gerät angezeigt. Klicken Sie auf den Namen, um ihn auszuwählen.
- Klicken Sie im Menü Aktion auf Gerät deinstallieren.
- Klicken Sie im Fenster Deinstallation des Geräts bestätigen auf OK.
- Schließen Sie den Geräte-Manager.
- Trennen Sie das USB-Kabel vom Computer und starten Sie dann Windows neu.
- Deinstallieren Sie den Treiber gemäß dem Verfahren unten.
- Starten Sie die Installation nochmals von Anfang an, gemäß dem Verfahren unten.