Соприкасаются ли печатающие головки с материалом?

Возможно, высота печатающей головки слишком мала. Кроме того, если не произвести правильную загрузку и настройку материала, он может смяться или оторваться и попасть на печатающие головки.

Подробную информацию о настройке материалов вы найдете в «Руководстве по эксплуатации, базовая версия».