Instalación del controlador en Windows 10 (Procedimiento A)

Procedimiento
  1. Conecte la máquina al ordenador con el cable USB y encienda la máquina.
  2. Hacer clic De oficina.
  3. Haga clic en el Comenzar botón y luego haga clic en Sistema de Windows - Panel de control.
  4. Hacer clic Ver dispositivos e impresoras o Dispositivos e impresoras.
  5. Comprueba que el modelo que estás utilizando se muestra en No especificado.
  6. Haga clic derecho en el icono del modelo que está utilizando y luego haga clic en Quitar dispositivo.
  7. Cuando el mensaje ¿Está seguro de que desea eliminar este dispositivo? se muestra, haga clic en Sí.
  8. Comprueba que el icono del modelo que estás utilizando ya no se muestra en No especificado.
  9. Desconecte el cable USB que conecta la máquina al ordenador y luego vuelva a conectar estos dispositivos.

    Si el icono de impresora de la máquina que está utilizando se muestra debajo Impresoras El controlador se ha instalado correctamente.

    Si el problema no se puede resolver siguiendo este procedimiento, realice el procedimiento descrito en "Windows 10 (Procedimiento B)". Instalación del controlador en Windows 10 (Procedimiento B)