Messaggi di errore
Questa sezione descrive i messaggi di errore che possono apparire nella finestra di Utility e come intervenire per risolvere il problema. Oltre ai messaggi descritti di seguito, la finestra di Utility mostra le cause degli errori e le informazioni per la risoluzione dei problemi. Se le informazioni per la risoluzione dei problemi visualizzate nella finestra di Utility o le azioni descritte qui non risolvono il problema o se compare un messaggio di errore non descritto qui, contattare il proprio rivenditore autorizzato.
Errore della cartuccia di inchiostro
Questo messaggio appare quando viene rilevato uno dei seguenti errori della cartuccia dell’inchiostro.
Quando si verifica un errore, l’icona 
, 
, 
o 
viene visualizzata accanto al tipo di inchiostro corrispondente sullo schermo.
Attuare le contromisure appropriate in base all’errore.
- Quando l’inchiostro si esaurisce
- L’inchiostro si è esaurito.
- Sostituire la cartuccia d’inchiostro con una nuova.
- Quando rimane poco inchiostro
- Livello dell’inchiostro residuo basso.
- La stampa non è possibile in assenza di inchiostro. Se appare questo messaggio, preparare una cartuccia d’inchiostro di ricambio.
- Quando si rimuove una cartuccia d’inchiostro
- La cartuccia dell’inchiostro è stata rimossa.
- Caricare la cartuccia d’inchiostro rimossa.
- Quando viene caricata una cartuccia d’inchiostro del colore non corretto
- È stata caricata una cartuccia d’inchiostro errata.
- Rimuovere la cartuccia d’inchiostro caricata in modo errato, quindi caricare la cartuccia d’inchiostro corretta.
- Quando si rimuove una cartuccia d’inchiostro, viene visualizzato La cartuccia dell’inchiostro è stata rimossa..
Errore di apertura del coperchio
Almeno un coperchio è aperto.
Per motivi di sicurezza, la macchina può arrestarsi se si apre un coperchio durante il funzionamento.
Chiudere tutti i coperchi.
Errore di fine materiale
Questo messaggio appare quando viene rilevata una delle seguenti situazioni.
- Materiale rimanente insufficiente durante l’output della stampa
- Nessun materiale durante l’avanzamento del materiale
Errore della leva di caricamento
Questo messaggio appare quando la leva di caricamento viene sollevata durante l’impostazione del materiale o dopo aver completato questa impostazione.
Errore di caricamento del materiale
Questo messaggio viene visualizzato quando Abilitare il rilevamento (la modifica di questa impostazione annulla la configurazione). in Metodo di rilevamento dei bordi dei materiali è impostato su ON e il materiale non è stato alimentato con i rulli di schiacciamento impostati in modo errato.
Questo messaggio viene visualizzato quando Abilitare il rilevamento (la modifica di questa impostazione annulla la configurazione). in Metodo di rilevamento dei bordi dei materiali è impostato su ON e il materiale è troppo corto.
Il materiale non è sufficientemente lungo per essere rilevato. Sollevare la leva di caricamento, impostare Abilitare il rilevamento (la modifica di questa impostazione annulla la configurazione). in Metodo di rilevamento dei bordi dei materiali su OFF, quindi ricaricare il materiale.
Per il metodo di impostazione quando Abilitare il rilevamento (la modifica di questa impostazione annulla la configurazione). in Metodo di rilevamento dei bordi dei materiali è impostato su OFF, fare riferimento a 2. B: Determinazione delle posizioni del materiale (se Metodo di rilevamento dei bordi dei materiali: Off).
Sostituire il pacchetto di scarico.
Questo messaggio viene visualizzato quando la confezione di drenaggio ha raggiunto il limite di liquido scaricato.
Il danneggiamento della sporgenza della cartuccia di scarico rende impossibile il riconoscimento della stessa da parte della macchina, con conseguente errore della cartuccia di scarico.
Errore del rullo di presa
Il rullo di schiacciamento sinistro è posizionato in un punto in cui non può agganciare il materiale.
Alzare la leva di caricamento e spostare il rullo di schiacciamento nella posizione corretta.
Larghezza materiale insufficiente
| I dati di stampa sono più grandi della larghezza del materiale. Continuare l’esecuzione? |
Questo messaggio appare quando la dimensione dei dati di stampa è più grande dell’area di stampa del materiale caricato.
Per annullare l’output, fare clic su No. Ampliare l’area di stampa, ad esempio sostituendo il materiale con uno più grande, quindi inviare nuovamente i dati.
Impossibile rilevare i morsetti dei materiali.
Questo messaggio viene visualizzato quando non è possibile rilevare il morsetto del materiale sinistro durante il taglio dei fogli.
- Il morsetto per materiali sinistro è nascosto dal materiale.
- Il morsetto del materiale sinistro non è fissato.
Controllare lo stato di caricamento del materiale e che i rulli di schiacciamento siano stati posizionati correttamente, quindi impostare correttamente i morsetti per il materiale alle estremità del materiale.
Questo messaggio appare quando i morsetti per il materiale non possono essere rilevati perché le loro parti che vengono lette sono sporche, per esempio, di inchiostro.
Utilizzare il liquido di pulizia e un bastoncino di pulizia le parti bianche dei morsetti per il materiale.
Potrebbe non essere possibile rilevare i morsetti per il materiale perché il sensore multiplo è sporco di inchiostro per ragioni come il fatto che i materiali lo colpiscono subito dopo la stampa.
Installare correttamente i morsetti per il materiale e pulire le parti lette. Se questo messaggio appare ancora, contattare il rivenditore autorizzato.
La connessione con l’unità è stata persa.
Questo messaggio appare quando viene rilevata una delle seguenti situazioni.
- L’alimentazione principale della macchina si spegne.
- L’indirizzo IP di questa macchina è stato modificato.
- Il cavo LAN che collega la macchina al computer è scollegato.
Errore del motore:
Si è verificato un errore del motore.
Se la macchina viene lasciata con l’errore non corretto, le testine di stampa potrebbero seccarsi e danneggiarsi. Questo errore può essere causato da fattori quali un errore nel caricamento del materiale, un inceppamento o un tiraggio del materiale con eccessiva forza.
Il materiale si è inceppato.
Il materiale è stato tirato troppo forte?
Errore di asciugatura della testina di stampa
Questo messaggio appare quando le testine di stampa sono forzate nella posizione iniziale per evitare che si asciughino.
Il funzionamento non può continuare. Spegnere e riaccendere l’alimentazione secondaria.
Errore di bassa temperatura:
La temperatura del luogo di installazione della macchina è scesa al di sotto della soglia ammissibile per il funzionamento della macchina.
Questo messaggio appare quando la temperatura scende a 5°C o meno durante l’avvio o a 2°C o meno durante il funzionamento.
Il funzionamento non può continuare. Spegnere l’alimentazione secondaria.
Quella visualizzata è la temperatura ambiente attuale del luogo di installazione. Portare il luogo di installazione ad una temperatura accettabile per il funzionamento (da 20 a 28°C) e consentire alla macchina di raggiungere la temperatura ambiente, quindi accendere l’alimentazione.
Errore di alta temperatura (stampa interrotta)
La temperatura interna della macchina è salita oltre la soglia alla quale è possibile stampare.
Le prestazioni della stampante potrebbero essere compromesse, quindi la stampa verrà interrotta.
Regolare la temperatura ambiente da 20°C a 28°C.
Errore di alta temperatura (funzionamento interrotto):
La temperatura interna della macchina è salita oltre la soglia di funzionamento.
Le prestazioni della stampante potrebbero risultare compromesse, pertanto tutte le operazioni della stampante verranno interrotte.
Regolare la temperatura ambiente da 20°C a 28°C, quindi spegnere e riaccendere l’alimentazione.
Errore di arresto della pompa
Questo messaggio appare quando una cartuccia di inchiostro viene estratta durante il funzionamento della pompa, ad esempio durante la pulizia, e viene lasciata in questo stato per 10 minuti o più.
Il funzionamento non può continuare. Spegnere e riaccendere l’alimentazione secondaria.
Errore di pulizia
Questo messaggio viene visualizzato quando l’inchiostro si esaurisce durante la pulizia.
Il funzionamento non può continuare. Spegnere e riaccendere l’alimentazione secondaria.
Dopo aver spento e riacceso l’alimentazione secondaria per eliminare l’errore, eseguire nuovamente l’operazione interrotta.
Chiamata di servizio:
Si è verificato un errore irreversibile oppure è necessaria la sostituzione di componenti a cura di un tecnico di assistenza
Prendere nota del numero visualizzato nella finestra di Utility, quindi spegnere l’alimentazione principale. Dopo aver spento l’alimentazione, comunicare al proprio rivenditore autorizzato il numero visualizzato nella finestra di Utility.