Fehlermeldungen

In diesem Abschnitt werden die Fehlermeldungen beschrieben, die im Utility-Fenster erscheinen können, und welche Maßnahmen Sie zur Behebung des Problems ergreifen können. Zusätzlich zu den nachfolgend beschriebenen Meldungen werden im Utility-Fenster die Ursachen von Fehlern und Informationen zur Fehlerbehebung angezeigt. Wenn die im Utility-Fenster angezeigten Informationen zur Fehlerbehebung oder die beschriebene Maßnahme das Problem nicht beheben oder wenn eine nicht beschriebene Fehlermeldung erscheint, wenden Sie sich an Ihren autorisierten Händler.

Fehler: Tintenpatrone

Diese Meldung wird angezeigt, wenn einer der folgenden Tintenkartuschenfehler erkannt wird.

Anmerkung

Wenn ein Fehler auftritt, wird das Symbol icon_Panel_inhibition, icon_Panel_Error_Empty, icon_Panel_Error_Removed oder icon_Panel_Error_Wrong neben dem entsprechenden Tintentyp auf dem Bildschirm angezeigt.

Ergreifen Sie je nach Fehler geeignete Gegenmaßnahmen.

  • Wenn die Tinte ausgeht
    • icon_Panel_inhibitionDie Tinte ist leer.
    • Ersetzen Sie die Tintenkartusche durch eine neue.
  • Wenn wenig Tinte übrig bleibt
    • icon_Panel_Error_EmptyVerbleibender Füllstand der Tinten niedrig.
    • Wenn keine Tinte vorhanden ist, kann nicht gedruckt werden. Wenn diese Meldung erscheint, bereiten Sie eine Ersatzkartusche vor.
  • Wenn eine Tintenkartusche entfernt wird
    • icon_Panel_Error_RemovedDie Tintenpatrone wurde entfernt.
    • Setzen Sie die entnommene Tintenkartusche ein.
  • Wenn eine Tintenkartusche mit der falschen Farbe eingesetzt wird
    • icon_Panel_Error_WrongEs wurde eine falsche Tintenpatrone eingesetzt.
    • Nehmen Sie die falsch eingesetzte Tintenkartusche heraus und setzen Sie dann die richtige Tintenkartusche ein.
    • Wenn eine Tintenkartusche entfernt wird, wird icon_Panel_Error_Removed Die Tintenpatrone wurde entfernt. angezeigt.

Fehler: Abdeckung offen

Mindestens eine Abdeckung ist offen.

Aus Sicherheitsgründen kann das Gerät anhalten, wenn während des Betriebs eine Abdeckung geöffnet wird.

Schließen Sie alle Abdeckungen.

Fehler: Medienende

Diese Meldung wird angezeigt, wenn eine der folgenden Situationen erkannt wird.

  • Nicht genügend Restmedium bei der Druckausgabe
  • Kein Medium bei der Medienzufuhr
Wechseln Sie zu einem neuen Medium und senden Sie die Daten erneut.

Fehler: Ladehebel

Diese Meldung wird angezeigt, wenn der Ladehebel während der Medieneinrichtung oder nach Abschluss dieser Einrichtung angehoben wird.

Senken Sie den Ladehebel und führen Sie dann die Einrichtung erneut durch.

Fehler: Medienladung

Diese Meldung erscheint, wenn Erkennung aktivieren (Durch Ändern dieser Einstellung wird das Setup abgebrochen.) unter Methode zur Erkennung von Medienkanten eingeschaltet ist und das Medium bei falsch eingestellten Pinch Rollern nicht zugeführt wurde.

Heben Sie den Ladehebel an, stellen Sie die Pinch Roller richtig ein und laden Sie dann das Medium neu.

Diese Meldung erscheint, wenn Erkennung aktivieren (Durch Ändern dieser Einstellung wird das Setup abgebrochen.) unter Methode zur Erkennung von Medienkanten eingeschaltet ist und das Medium zu kurz ist.

Das Medium ist nicht lang genug, um erkannt zu werden. Heben Sie den Ladehebel an, schalten Sie Erkennung aktivieren (Durch Ändern dieser Einstellung wird das Setup abgebrochen.) unter Methode zur Erkennung von Medienkanten aus und laden Sie dann das Medium neu.

Einzelheiten über die Einrichtungsmethode, wenn Erkennung aktivieren (Durch Ändern dieser Einstellung wird das Setup abgebrochen.) unter Methode zur Erkennung von Medienkanten ausgeschaltet ist, finden Sie unter 2. B: Bestimmen der Positionen der Medien (Wenn Methode zur Erkennung von Medienkanten: Aus).

Ersetzen Sie die Auffangeinheit.

Diese Meldung erscheint, wenn die Auffangeinheit ihre Grenze für abgegebene Flüssigkeit erreicht hat.

Ersetzen Sie die Auffangeinheit, die sich in der Auffangpatrone befindet.
Anmerkung Wenn die Auffangpatrone abgenommen wird, ändert sich die Fehlermeldung in Die Auffangpatrone wurde entfernt. Ziehen Sie vor der Durchführung dieser Arbeiten unbedingt eine Schutzbrille und Handschuhe an. Wischen Sie die Tinte ab, die um das Loch im Deckel der Auffangpatrone herum haften geblieben ist. Beim Auswechseln der Auffangeinheit 1. Lösen Sie die Haken, und öffnen Sie dann den Deckel der Auffangpatrone. 2. Ersetzen Sie die Auffangeinheit, die sich in der Auffangpatrone befindet. Fassen Sie die Klappe der Auffangeinheit und heben Sie die Auffangeinheit an. 3. Setzen Sie die Auffangpatrone in das Gerät ein und schließen Sie dann die untere rechte Abdeckung. Wenn die Auffangeinheit nicht ausgetauscht wird Setzen Sie die Auffangpatrone in das Gerät ein und schließen Sie dann die untere rechte Abdeckung..
WICHTIG

Eine Beschädigung des Vorsprungs an der Auffangpatrone führt dazu, dass das Gerät die Auffangpatrone nicht mehr erkennen kann, was zu einem Auffangpatronenfehler führt.


Protrusion

Unzureichende Medienbreite

Die Druckdaten sind größer als die Medienbreite.Druck fortsetzen?

Diese Meldung erscheint, wenn die Größe der Druckdaten größer ist als der Druckbereich des eingelegten Mediums.

Um den Druckvorgang fortzusetzen, ohne diesen zu korrigieren, klicken Sie auf Ja. Zu diesem Zeitpunkt wird der über den Druckbereich hinausgehende Abschnitt nicht ausgegeben.

Um den Druckvorgang abzubrechen, klicken Sie auf Nein. Vergrößern Sie den Druckbereich, indem Sie z.B. das Medium durch ein größeres Medium ersetzen und die Daten dann erneut senden.

Anmerkung Es gibt keine Begrenzung der Datengröße für die Vorschubrichtung des Mediums (die Längsrichtung).

Es konnten keine Medienklemmen erkannt werden.

Diese Meldung erscheint, wenn die linke Medienklemme beim Schneiden des Blattes erkannt werden kann.

  • Die linke Medienklemme wird vom Medium verdeckt.
  • Die linke Medienklemme ist nicht angebracht.

Überprüfen Sie den Ladestatus des Mediums und dass die Pinch Roller richtig platziert wurden, dann setzen Sie die Medienklemmen richtig an die Enden des Mediums.

Diese Meldung wird angezeigt, wenn die Medienklemmen nicht erkannt werden können, weil die Teile, die gelesen werden, z. B. durch Tinte verschmutzt sind.

Reinigen Sie die weißen Teile an den Medienklemmen mit Reinigungsflüssigkeit und einem Reinigungsstäbchen.

VG3-DirtyMediaClamp

Es kann sein, dass die Medienklemmen nicht erkannt werden, weil der Multisensor mit Tinte verschmutzt ist, z. B. weil das Medium diesen unmittelbar nach dem Druck berührt hat.

Installieren Sie die Medienklemmen ordnungsgemäß und reinigen Sie deren Teile, die gelesen werden. Wenn diese Meldung weiterhin erscheint, wenden Sie sich an Ihren autorisierten Händler.

Die Verbindung zum Gerät wurde unterbrochen.

Diese Meldung wird angezeigt, wenn eine der folgenden Situationen erkannt wird.

  • Die Hauptstromversorgung dieses Geräts wird ausgeschaltet.
  • Die IP-Adresse dieses Geräts wird geändert.
  • Das LAN-Kabel, das dieses Gerät mit dem Computer verbindet, ist nicht angeschlossen.
Wenn die Hauptstromversorgung nicht eingeschaltet ist, kann die automatische Wartungsfunktion nicht durchgeführt werden, was zu Fehlfunktionen führen kann. Lassen Sie die Hauptstromversorgung immer eingeschaltet.

Motorfehler:

Es ist ein Motorfehler aufgetreten.

Der Betrieb kann nicht fortgesetzt werden. Schalten Sie die sekundäre Stromversorgung aus. Beseitigen Sie anschließend die Fehlerursache und schalten Sie dann sofort die sekundäre Stromversorgung ein.

Wenn das Gerät mit einem nicht korrigiertem Fehler stehen bleibt, können die Druckköpfe austrocknen und beschädigt werden. Dieser Fehler kann durch Faktoren, wie einen Fehler beim Einlegen des Mediums, einen Medienstau oder einen Vorgang verursacht werden, bei dem das Medium mit übermäßiger Kraft gezogen wird.

Das Medium hat sich verklemmt.

Entfernen Sie das eingeklemmte Medium vorsichtig. Die Druckköpfe können ebenfalls beschädigt sein. Führen Sie die Druckkopfreinigung durch, führen Sie dann einen Testdruck durch und überprüfen Sie die Ergebnisse.

Wurde das Medium mit übermäßiger Kraft gezogen?

Auf das Medium wurde eine übermäßige Spannung ausgeübt, und es sind zusätzliche Maßnahmen erforderlich, um dies wieder auszugleichen. Heben Sie zunächst den Ladehebel an und stellen Sie das Medium so ein, dass es ein wenig durchhängt, und schalten Sie dann die sekundäre Stromversorgung ein.

Fehler: Druckkopf ausgetrocknet

Diese Meldung wird angezeigt, wenn die Druckköpfe in die Ausgangsposition gezwungen werden, um ein Austrocknen zu verhindern.

Der Betrieb kann nicht fortgesetzt werden. Schalten Sie die sekundäre Stromversorgung aus und dann wieder ein.

Fehler: Niedrige Temperatur:

Die Temperatur am Standort des Geräts ist niedriger als die Umgebungstemperatur, bei der das Gerät arbeiten kann.

Diese Meldung erscheint, wenn die Temperatur während des Startvorgangs auf 5 °C oder weniger bzw. während des Betriebs auf 2 °C oder weniger fällt.

Der Betrieb kann nicht fortgesetzt werden. Schalten Sie die sekundäre Stromversorgung aus.

Die angezeigte Temperatur ist die aktuelle Umgebungstemperatur des Standortes. Bringen Sie den Standort des Geräts auf eine Temperatur, bei der ein Betrieb möglich ist (20 °C bis 28 °C), lassen Sie das Gerät auf Raumtemperatur aufwärmen, und schalten Sie es dann ein.

Fehler: Hohe Temperatur (Druckvorgang angehalten)

Die Innentemperatur des Druckers ist über die Temperatur gestiegen, bei der gedruckt werden kann.

Die Leistung des Druckers kann beeinträchtigt sein, daher wird der Druckvorgang gestoppt.

Stellen Sie die Raumtemperatur auf 20 °C bis 28 °C ein.

Fehler: Hohe Temperatur (Betrieb angehalten):

Die Innentemperatur des Druckers ist über die zulässige Betriebstemperatur gestiegen.

Die Leistung des Druckers kann beeinträchtigt sein, daher werden alle Druckervorgänge gestoppt.

Stellen Sie die Raumtemperatur auf 20 °C bis 28 °C ein und schalten Sie dann den Drucker aus und anschließend wieder ein.

WICHTIG Wenn die Innentemperatur des Druckers nicht auf die Betriebstemperatur der Umgebung sinkt, kann ein „Fehler: Hohe Temperatur (Druckvorgang angehalten)“ auftreten.

Fehler: Pumpenstopp

Diese Meldung wird angezeigt, wenn eine Tintenkartusche während des Pumpenbetriebs, z. B. während der Reinigung, herausgezogen wird und 10 Minuten oder länger in diesem Zustand verbleibt.

Der Betrieb kann nicht fortgesetzt werden. Schalten Sie die sekundäre Stromversorgung aus und dann wieder ein.

Fehler: Reinigung

Diese Meldung erscheint, wenn während der Reinigung keine Tinte mehr vorhanden ist.

Der Betrieb kann nicht fortgesetzt werden. Schalten Sie die sekundäre Stromversorgung aus und dann wieder ein.

Nachdem Sie die sekundäre Stromversorgung aus- und wieder eingeschaltet haben, um den Fehler zu beheben, führen Sie den unterbrochenen Vorgang erneut durch.

Service Call:

Ein nicht behebbarer Fehler ist aufgetreten, oder ein Teilaustausch, der von einem Servicetechniker durchgeführt werden muss, ist erforderlich.

Notieren Sie sich die angezeigte Nummer im Utility-Fenster und schalten Sie dann die Hauptstromversorgung aus. Nachdem Sie das Gerät ausgeschaltet haben, informieren Sie Ihren autorisierten Händler über die Nummer, die im Utility-Fenster angezeigt wird.