Сообщения об ошибках

В этом разделе описываются сообщения об ошибках, которые могут появляться в окне Utility, и действия, которые необходимо предпринять для устранения возникшей проблемы. Кроме нижеописанных сообщений в окне Utility отображаются причины возникновения ошибок и информация о поиске и устранении неисправностей. Если информация о поиске и устранении неисправностей, отображаемая в окне Utility, или описанные здесь действия не помогают устранить проблему, или если появляется сообщение об ошибке, не описанное здесь, обратитесь к официальному дилеру в вашем регионе.

Ошибка картриджа с чернилами

Это сообщение появляется при обнаружении одной из следующих ошибок картриджа с чернилами.

ПРИМЕЧАНИЕ

При возникновении ошибки значок icon_Panel_inhibition, icon_Panel_Error_Empty, icon_Panel_Error_Removed или icon_Panel_Error_Wrong отображается рядом с соответствующим типом чернил на экране.

Примите соответствующие меры для устранения возникшей ошибки.

  • Если закончились чернила
    • icon_Panel_inhibitionЧернила закончились.
    • Установите новый картридж с чернилами.
  • Если осталось мало чернил
    • icon_Panel_Error_EmptyНизкий уровень остатков чернил.
    • Если нет чернил, выполнение печати не представляется возможным. Если появилось это сообщение, подготовьте запасной картридж с чернилами.
  • Если извлечен картридж с чернилами
    • icon_Panel_Error_RemovedКартридж с чернилами был извлечен.
    • Загрузите извлеченный картридж с чернилами.
  • Если загружен картридж с чернилами не того цвета
    • icon_Panel_Error_WrongЗагружен неправильный картридж с чернилами.
    • Извлеките неправильно загруженный картридж с чернилами, а затем загрузите нужный картридж с чернилами.
    • При извлечении картриджа с чернилами отображается icon_Panel_Error_Removed Картридж с чернилами был извлечен..

Ошибка открытия крышки

Как минимум одна крышка открыта.

В целях безопасности машина может остановиться, если крышка открыта во время работы.

Закройте все крышки.

Ошибка конца материала

Это сообщение появляется при обнаружении одной из следующих ситуаций.

  • Осталось недостаточно материала во время печати
  • Нет материала во время подачи материала
Выберите новый материал, а затем заново отправьте данные.

Ошибка загрузочного рычага

Это сообщение появляется, если загрузочный рычаг был поднят во время настройки материала или после завершения этой настройки.

Опустите загрузочный рычаг, а затем повторно выполните настройку.

Ошибка загрузки материала

Это сообщение появляется, если для Включить функцию обнаружения в Способ обнаружения края материала задано значение «Вкл.», и материал не был подан неправильно установленными прижимными роликами.

Поднимите загрузочный рычаг, правильно отрегулируйте прижимные ролики, а затем заново настройте материал.

Это сообщение появляется, если для Включить функцию обнаружения в Способ обнаружения края материала задано значение «Вкл.», а материал — слишком короткий.

Материал — недостаточно длинный, чтобы быть обнаруженным. Поднимите загрузочный рычаг, задайте для Включить функцию обнаружения в Способ обнаружения края материала значение «Выкл.», а затем снова загрузите материал.

Описание способа настройки в случае, если для Включить функцию обнаружения в Способ обнаружения края материала задано значение «Выкл.», см. в 2. B: определите положения материала (Способ обнаружения края материала: выкл.)..

Замените дренажный пакет.

Это сообщение появляется, когда в дренажном пакете собирается максимально допустимое количество отработанной жидкости.

Замените дренажный пакет, установленный в сливном картридже.
ПРИМЕЧАНИЕ При отсоединении сливного картриджа сообщение об ошибке меняется на Сливной картридж был извлечен..
ВАЖНО!

Повреждение выступа сливного картриджа сделает невозможным распознавание сливного картриджа машиной, что приведет к ошибке при использовании сливного картриджа.


Protrusion

Ошибка определения привязочных меток

Не удалось обнаружить привязочные метки.

Не удалось выполнить автоматическое обнаружение привязочных меток.

Попробуйте выполнить коррекцию с помощью Настройка нескольких датчиков (функция коррекции датчика для считывания привязочных меток). В зависимости от материала привязочные метки могут не обнаруживаться автоматически.
Привязочные метки были обнаружены, однако размер или положение были неправильными.

Не удалось выполнить автоматическое обнаружение привязочных меток.

Загрузите материал в правильное положение и повторно выполните обнаружение привязочных меток. Если при повторной попытке автоматического обнаружения привязочных меток также возникает ошибка, заново распечатайте привязочные метки.

Недостаточная ширина материала

Данные печати превышают ширину материала. Продолжить вывод?

Это сообщение появляется, если размер распечатываемых данных превышает размер области печати на загруженном материале.

Чтобы продолжить вывод данных без выполнения коррекции, нажмите Yes. В это время фрагмент, выходящий за пределы области печати, не выводится.

Чтобы отменить вывод данных, нажмите No. Сделайте область печати шире, например, заменив материал на больший, а затем снова отправьте данные.

ПРИМЕЧАНИЕ Нет ограничений по размеру данных в направлении подачи материала (в продольном направлении).
Невозможно добавить привязочные метки, поскольку данные печати превышают ширину материала. Продолжить вывод?

Это сообщение появляется при обнаружении одной из следующих ситуаций.

  • Размер данных с привязочными метками превышает размер области печати на загруженном материале.
  • Ширина распечатываемых данных составляет менее 60 мм.

Чтобы продолжить вывод данных без выполнения коррекции, нажмите Yes. Данные выводятся без распечатывания привязочных меток.

  • Размер данных с привязочными метками превышает размер области печати на загруженном материале.

    Сделайте область печати шире, например, заменив материал на больший, а затем снова отправьте данные.

  • Ширина распечатываемых данных составляет менее 60 мм.

    Задайте размер данных в горизонтальном направлении (направление сканирования) не менее 60 мм, а затем снова отправьте данные.

Не удалось обнаружить зажимы для материала.

Это сообщение появляется, когда левый зажим для материала не обнаруживается во время резки листового материала.

  • Зажимы для материала закрыты материалом.
  • Левый зажим для материала не прикреплен.

Проверьте статус загрузки материала и правильность размещения прижимных роликов, а затем правильно разместите зажимы для материала на концах материала.

Это сообщение появляется, когда зажимы для материала не обнаруживаются, потому что их распознаваемые детали загрязнены, например, чернилами.

Используйте очищающую жидкость и чистящую палочку для очистки белых частей зажимов для материала.

VG3-DirtyMediaClamp

Обнаружение зажимов материала может быть невозможным, поскольку мультидатчик загрязнен чернилами по таким причинам, как попадание материала на него сразу после печати.

Правильно установите зажимы для материала и очистите их распознаваемые детали. Если это сообщение не исчезло, обратитесь к официальному дилеру в вашем регионе.

Потеряна связь с устройством.

Это сообщение появляется при обнаружении одной из следующих ситуаций.

  • Основное питание этой машины отключается.
  • IP-адрес этой машины изменен.
  • LAN-кабель, соединяющий эту машину с компьютером, отсоединен.
При отключении основного питания функция автоматического техобслуживания не сможет работать, что может привести к неисправностям. Всегда оставляйте выключатель основного питания в положении «Вкл.».

Отказ двигателя

Произошла ошибка двигателя.

Продолжение работы невозможно. Отключите вспомогательное питание. Затем устраните причину ошибки, затем немедленно включите вспомогательное питание.

Если оставить машину с неисправленной ошибкой, печатающая головка может высохнуть и повредиться. Эта ошибка может быть вызвана такими факторами, как ошибка загрузки материала, застревание материала или операция, при которой материал вытягивается с чрезмерным усилием.

Материал застрял.

Осторожно удалите застрявший материал. Печатающие головки также могут быть повреждены. Выполните очистку головки, затем выполните пробную печать и проверьте результаты.

Материал был вытянут с чрезмерным усилием?

К материалу было приложено чрезмерное усилие, и для выхода из этого состояния необходимы дополнительные действия. Сначала поднимите загрузочный рычаг и отрегулируйте материал так, чтобы он немного провисал, а затем включите вспомогательное питание.

Ошибка сушки печатающей головки

Это сообщение появляется, если печатающие головки были принудительно перемещены в исходное положение во избежание их высыхания.

Продолжение работы невозможно. Выключите и снова включите вспомогательное питание.

Ошибка низкой температуры

Температура в месте установки машины упала ниже температуры окружающей среды, при которой машина может работать.

Это сообщение появляется, если температура опускается до 5 °C или ниже во время запуска или до 2 °C или ниже во время работы.

Продолжение работы невозможно. Отключите вспомогательное питание.

Отображаемая температура представляет собой текущую температуру окружающей среды в месте установки. Обеспечьте на месте установки машины температуру, при которой возможна эксплуатация машины (от 20 °C до 32 °C), дайте машине нагреться до комнатной температуры, а затем включите питание.

Ошибка высокой температуры

Температура в месте установки машины превысила температуру окружающей среды, при которой машина может работать.

Это сообщение появляется, когда температура повышается до 42 °C или более во время запуска или эксплуатации (при выходе из спящего режима).

Продолжение работы невозможно. Отключите вспомогательное питание.

Отображаемая температура представляет собой текущую температуру окружающей среды в месте установки. Обеспечьте на месте установки машины температуру, при которой возможна эксплуатация машины (от 20 °C до 32 °C), дайте машине нагреться до комнатной температуры, а затем включите питание.

Ошибка остановки насоса

Это сообщение появляется, если картридж с чернилами извлекается во время работы насоса, например, во время очистки, и остается в этом состоянии 10 минут или более.

Продолжение работы невозможно. Выключите и снова включите вспомогательное питание.

Ошибка очистки

Это сообщение появляется, если во время очистки закончились чернила.

Продолжение работы невозможно. Выключите и снова включите вспомогательное питание.

После выключения и повторного включения дополнительного питания с целью устранения ошибки выполните прерванную операцию еще раз.

Вызов сервисной службы

Произошла неисправимая ошибка, или требуется замена детали, которую должен выполнить специалист по техобслуживанию.

Запишите номер, отображаемый в окне Utility, а затем отключите основное питание. После выключения питания сообщите официальному дилеру Roland DG Corporation в вашем регионе номер, появившийся в окне Utility.