プリントヘッドキャリッジが動かない

プリントヘッドキャリッジがプラテン上で止まってしまったときは、ヘッドの乾燥を防ぐためすぐに対処してください。

はじめに行う処置

サブ電源をいったんオフにし、再びオンにしてください。メディアが詰まっている場合は、メディアを取り除いてください。

プリントヘッドキャリッジがスタンバイポジション(本体右側)に移動すれば完了です。

BN-20A_PowerON

それでもプリントヘッドキャリッジが動かない場合

サブ電源をオフにしたあと、メイン電源をオフにしてください。その後、再びメイン電源、サブ電源の順でオンにしてみてください。

どうしても動かないときは

「はじめに行う処置」を行っても動かないときは、次の応急処置を施したうえで、お買い上げの販売店または当社コールセンターまでご連絡ください。

手順
  1. サブ電源をオフにする。
  2. メイン電源をオフにする。
    BN2_TurnOFF
  3. 正面カバーを開ける。
    FrontCoverOpen2
  4. プリントヘッドキャリッジを手で静かに動かし、スタンバイポジションまで持っていく。
    プリントヘッドキャリッジが止まる位置まで、右側に動かします。
    BN-20A_Move_StandbyPosition