プリントヘッド高さが低すぎませんか？

プリントヘッドを高くしてみてください。まずは中間から試し、それでもメディアが詰まる場合は高いにしてください。メディアは多少なりとも反ったりしわになったりしますので、その分も考慮してヘッドの高さを決めてください。