ドライバーをインストールできない
(Windows 10)
インストールを中断したときや、USBケーブルを接続してもウィザードが表示されないときは、次のようにしてください。
手順
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機器とコンピューター間をUSBケーブルで接続して、機器の電源をオンにする。
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「新しいハードウェアの検出」が表示されていたら、「閉じる」をクリックして閉じる。
本機以外のプリンターのUSB ケーブルを抜いておきます。
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[スタート]-[設定]をクリックする。
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[デバイス]をクリックし、次の画面で[プリンターとスキャナ]をクリックする。
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「デバイスマネージャー」をクリックする。「ユーザーアカウント制御」画面が表示されたら、「許可」をクリックする。
「デバイスマネージャー」が表示されます。
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「表示」メニューから「非表示のデバイスの表示」をクリックする。
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リストで「プリンター」もしくは「ほかのデバイス」を探し、それをダブルクリックする。
その下に表示されたお使いの機種名または「不明なデバイス」をクリックして選択します。
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「操作」メニューから「削除」をクリックする。
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「デバイスのアンインストールの確認」画面で、[OK」をクリックする。「デバイスマネージャー」を閉じる。
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コンピューターからUSB ケーブルを外し、Windows を再起動する。
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「ドライバーをアンインストールする(Windows 10)」の手順に従って、ドライバーをアンインストールする。
- 「Windows ドライバーのインストール」の手順に従って、最初からインストールをやりなおす。