ドライバーをインストールできない(Windows 8.1)
インストールを中断したときや、USB ケーブルを接続してもウィザードが表示されないときは、次のようにしてください。
手順
- 機器とコンピューター間をUSB ケーブルで接続して、機器の電源をオンにする。
- 「新しいハードウェアの検出」が表示されていたら、「閉じる」をクリックして閉じる。
本機以外のプリンターのUSB ケーブルを抜いておきます。
- 「デスクトップ」をクリックする。
- マウスを右下隅に移動してチャームを表示させ、「設定」をクリックする。
- [PC 情報」をクリックする。
- 「デバイスマネージャー」をクリックする。「ユーザーアカウント制御」画面が表示されたら、「許可」をクリックする。「デバイスマネージャー」が表示される。
- 「表示」メニューから「非表示のデバイスの表示」をクリックする。
- リストで「プリンター」もしくは「ほかのデバイス」を探し、それをダブルクリックする。
その下に表示されたお使いの機種名または「不明なデバイス」をクリックして選択します。
- 「操作」メニューから「削除」をクリックする。
- 「デバイスのアンインストールの確認」画面で、[OK」をクリックする。「デバイスマネージャー」を閉じる。
- コンピューターからUSB ケーブルを外し、Windows を再起動する。
- 「ドライバーをアンインストールする」の「Windows 8.1」の手順に従って、ドライバーをアンインストールする。
- 「Windows ドライバーのインストール」の手順に従って、最初からインストールをやりなおす。