Si ha cancelado la instalación o si el asistente de instalación no aparece cuando se conecta el cable USB, siga el procedimiento que se indica a continuación.

Procedimiento

  1. Conecte el equipo y el ordenador con el cable USB y active el equipo.

  2. Si aparece el mensaje "Nuevo hardware encontrado", haga clic en Cerrar.

    Desconecte el cable USB de todas las impresoras excepto del equipo.


  3. En el menú Inicio, haga clic con el botón derecho del ratón en Equipo. Haga clic en Propiedades.


  4. Haga clic en Administrador de dispositivos. Si se muestra la ventana Control de cuentas de usuario, haga clic en Permitir.

    Se mostrará el Administrador de dispositivos.

     

  5. En el menú Ver, haga clic en Mostrar dispositivos ocultos.

     

  6. Busque la lista para Impresoras u Otros dispositivos y haga doble clic en ella. A continuación se mostrará el nombre de su equipo o Dispositivo desconocido. Haga clic en el nombre para seleccionarlo.

     

  7. En el menú Acción, haga clic en Desinstalar.

     

  8. En la ventana Confirmar la desinstalación del dispositivo, marque la casilla de verificación Eliminar el software de controlador de este dispositivo y haga clic en Aceptar.
    Cierre el Administrador de dispositivos.

    A continuación se mostrará el nombre de su equipo o Dispositivo desconocido. Haga clic en el nombre para seleccionarlo.

     

  9. Desconecte el cable USB del ordenador y reinicie Windows.

     

  10. Siga el procedimiento descrito en "Desinstalar el controlador (Windows Vista/7)" y desinstale el controlador.

     

  11. Siga el procedimiento descrito en "Instalar el controlador para Windows" y vuelva a instalar el controlador desde el principio.